業務を効率化した!!!の実感事例をご紹介
スムーズな決済を実現
ポケットモータース株式会社様
2025年11月10日
概要
- 導入頂いたサービス
- 楽天ペイ ターミナル
- 導入時期
- 2023年3月〜
- 課題
- 現金以外のお支払いを希望するお客さまに対応出来ていなかった
- 導入によるメリット
- クレジットカード決済、QRコード決済等、顧客ニーズに柔軟に対応できるように
「楽天ペイ ターミナルを導入してから非常にスムーズに決済が行えてとても重宝しています。
一般のお客様と直接やりとりをして仕事をご依頼いただくという板金屋さんがあまりない業界でして当社は、ほぼ一般のお客様から仕事をご依頼いただいております。
現金で今、お支払いをするお客様はすごく減っておりましてやはりクレジットカード決済とかQRコード決済でお支払いされる方が非常に増えております。
その中で楽天さんの端末を使わせていただいております。
これまでの決済端末との違いを教えて下さい
以前はスマートフォンでクレジットカード決済を行なっていたんですけれど担当者が変わるたびに(持っているスマートフォンが変わるので)
ペアリングで接続し直さなければいけないということがありましてお客様をお待たせしてしまうことがありました。
楽天ペイ ターミナルを導入してからペアリングが必要なくなりまして非常にスムーズに決済が行えてとても重宝しています。
お客様とのコミュニケーションに役立っていることを教えて下さい
また弊社の方では、車の修理が完了後にお客様のご自宅にお車をお届けするというサービスも行なっておりましてその際に、お客様のご自宅でこの楽天ペイ ターミナル、これを1つ持っていくだけで決済ができるので非常に役立っております。